# bijlibillwala — अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न

## bijlibillwala क्या है?
bijlibillwala मध्य प्रदेश के लिए एक सरल बिजली बिल जाँच साधन है। यह MP के परिवारों, किसानों, दुकानदारों, और सोलर उपभोक्ताओं को MPPKVVCL बिल में गलती पकड़ने और गलत होने पर साफ शिकायत पैकेट तैयार करने में मदद करता है।

## क्या bijlibillwala एक आधिकारिक MPPKVVCL या सरकारी वेबसाइट है?
नहीं। bijlibillwala एक स्वतंत्र बिल विश्लेषण साधन है और आधिकारिक MPPKVVCL या सरकारी वेबसाइट नहीं है। यह आधिकारिक MPPKVVCL, MPERC, या सरकारी शिकायत प्रक्रिया का विकल्प नहीं है।

## bijlibillwala किसके लिए है?
मध्य प्रदेश का कोई भी व्यक्ति जिसे MPPKVVCL से बिजली बिल मिलता है — घर, छोटी दुकानें, किसान, छत पर सोलर लगाने वाले, किरायेदार, और मकान मालिक।

## bijlibillwala कितना है?
₹299 प्रति सेवा कनेक्शन प्रति वर्ष। एक लाइसेंस एक MPPKVVCL कनेक्शन को बारह महीने के लिए कवर करता है।

## bijlibillwala किन भाषाओं में उपलब्ध है?
हिंदी, मराठी, और अंग्रेज़ी। ऊपर दिए गए टॉगल से कभी भी भाषा बदल सकते हैं।

## क्या मुफ्त में आज़मा सकते हैं?
हाँ। एक मुफ्त संस्करण आपको लाइसेंस खरीदने से पहले कुछ बिल अपलोड और विश्लेषण करने देता है।

## क्या रिफंड मिल सकता है?
हाँ, खरीद के 7 दिनों के भीतर यदि कोई भी बिल पार्स नहीं किया गया है और कोई एक्सपोर्ट, PDF डाउनलोड, या शिकायत पैकेट उत्पन्न नहीं किया गया है। रिफंड 5-7 कार्य दिवसों में संसाधित होते हैं।

## मेरा बिल डेटा कहाँ रखा जाता है?
बिल PDF आपके ब्राउज़र में ही पार्स होते हैं। PDF सामग्री आपके डिवाइस से तब तक नहीं जाती जब तक आप सहेजने का चयन न करें। पार्स किया हुआ बिल डेटा भारत के सर्वर पर रखा जाता है। कच्चे IP पते संग्रहीत नहीं होते — केवल गुमनाम हैश पहचानकर्ता।

## क्या bijlibillwala छत पर सोलर नेट-मीटरिंग के बिलों के लिए काम करता है?
हाँ। bijlibillwala इम्पोर्ट मीटर गणित, एक्सपोर्ट मीटर गणित, नेट उपभोग, और बैंकिंग कैरी-फॉरवर्ड की माह-दर-माह निरंतरता की जाँच करता है।

## अगर bijlibillwala मेरे बिल में गलती पकड़ ले तो क्या होगा?
bijlibillwala एक लिखित शिकायत पैकेट तैयार करता है जिसमें आपका सेवा क्रमांक, बिल क्रमांक, सटीक अंकों के साथ गड़बड़ी, और बिल की प्रति होती है। फिर आप MPPKVVCL हेल्पलाइन 1912 पर कॉल करें या अपने AE/EE को लिखें।

## bijlibillwala के टैरिफ रेट कहाँ से आते हैं?
mperc.in पर प्रकाशित सबसे हालिया MPERC टैरिफ आदेश से। MPERC के नया आदेश जारी करने पर दरें अपडेट होती हैं।

## अगर MPPKVVCL मेरी शिकायत का समाधान न करे?
30 दिन बाद MPPKVVCL डिवीज़नल मुख्यालय के उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम (FRCG) में आगे बढ़ाएँ। यदि FRCG 60 दिनों में समाधान न करे, तो मध्य प्रदेश विद्युत नियामक आयोग के ओम्बड्समैन के पास शिकायत दर्ज करें।

## क्या bijlibillwala मेरा अगला बिल बता सकता है?
नहीं। bijlibillwala मौजूदा बिलों की उनके अपने गणित और प्रकाशित MPERC टैरिफ के विरुद्ध जाँच करता है। यह भविष्य के उपभोग का पूर्वानुमान नहीं लगाता।

## सहायता से कैसे संपर्क करें?
support@mpwz.in पर लिखें या साइन-इन के बाद इन-ऐप सहायता पृष्ठ का उपयोग करें। अधिकांश प्रश्नों का उत्तर एक कार्य दिवस के भीतर मिल जाता है।